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絕對干貨 微信公眾號運營須知的六大技巧
發布時間:2017-03-09     來源:未知     瀏覽次數:915
絕對干貨,微信公眾號運營須知的六大技巧

 

  一:微信公眾號的命名

  公眾號的命名,是你運營這個平臺的一個起點,從三個角度來說,公眾號的名稱很重要,①戰略角度來說,名稱決定了你公眾號未來的發展方向;②營銷角度來說,名稱能體現出客戶的需求;③品牌角度來說,名稱傳遞了你的思想和定位。

  取名稱時需要注意兩點,①通俗易懂,和行業有想關性。②看一眼就容易記住,并且能引起別人的關注,簡單地來說就是簡潔、易記、符合產品特性,所以,公眾號平臺的取名不一定要是企業名或者項目名。

  當然,如果你運營公眾號的目的就是吸粉,希望日后成為大號,可以為別人打廣告,像今日頭條、微博大咖那樣,并沒有專一的產品和發展方向,那名稱可以擬大點,給人高權重感,比如“全球熱門事件”、“江蘇熱門事件”等。

  二:豐富公眾號內容

 ?、儻⑿磐究梢宰銎鵠?,但這不是必須的。微網站只是一個形象的展示,里面可以對企業、產品做介紹,包括案例都可以放進去,可以再弄個誰誰誰致辭,給客戶一種“高逼格”的感覺,這個可以根據實際情況來決定。

 ?、誑梢宰雋餃魴∮蝸?,比如“幸運大轉盤”、“性格測試”等,不要多。這個做一下也不難,因此建議搞起來,并定期更換小游戲,一來可以吸引新粉絲,讓粉絲進來有東西可以玩,給粉絲一種“哎喲,不錯,居然還有這種小游戲,花個三五分鐘玩下試試”的感覺,二來也能留住老粉絲,這會讓老粉絲覺得你很有心,即便沒有什么需求了,從心理上也不會那么輕易取關你公眾號的。

 ?、廴綣閿幸恍┥唐?,比如服飾、食品、工藝品等售賣的話,可以搭建一個商城,讓粉絲可以直接在你的微信公眾號里面購物下單支付。對于想從天貓、京東等傳統電商轉微信電商的商家來說,這也是必須要有的。微信商城大體分為普通商城和分銷商城兩種,個人覺得,如果你已經決定了把微信電商做好做大,那就不要在乎這幾千塊錢,直接搞一個分銷商城,因為分銷這個功能對中后期粉絲的快速發展是大有好處的,也就是前期投進去的錢,做好了,后面會成倍地收回來。

 ?、芑褂幸恍┍鸕納柚?,比如“關鍵字”自動回復的設置,還有欄目的設置,鏈接的添加等。

  三:及時與客戶互動

  當我們的微信公眾號做起來,就可能會有客戶通過微信公眾號直接咨詢,那么我們就需要在第一時間內響應客戶,給客戶最完美的體驗。就像運營淘寶一樣,如果客戶通過旺旺咨詢沒有得到商家及時的反饋,那這個客戶就很有可能流失了,直接去了別家,當然,微信公眾號的情況不會像淘寶這樣嚴重,但是如果你能比別人做的到位,那你就更能運營好你的公眾號。

  在首次粉絲關注我們的微信公眾號的時候,我們可以通過文字、語音、圖片、視頻等方式設置自動回復來給問候粉絲,一般可以給粉絲傳達“我們是做什么”、“我們的價值觀”等信息。對于咨詢的粉絲,為了避免不能及時回復我們也可以做相關的自動回復設置,比如“客服現在不在,可以加微信溝通”等。增加與粉絲的互動、粘性,是運營好公眾號的關鍵。

  四:有效地吸粉

  粉絲是公眾號的血液,一個公眾號運營的好不好,就是看粉絲的數量,說白了,如果沒有粉絲,做什么都是白搭。微信確實是個很好的平臺,但是卻很封閉,所以吸引粉絲是一件比較困難的事。吸引的粉絲主要分為兩種,①精準粉②粉精準粉。前面我也說過,微信取名需要先定位,所以如果你的公眾號專業性比較強,那么你就需要盡量吸精準粉。如果你做的是一些生活型綜合性的,例如“全球熱門事件”,那日后的盈利方式就會比較雜,不會針對于哪一類的用戶,不限于男性或是女性,這樣的話吸引的粉絲就無需精準了,只要不是僵尸粉那就多多益善。

  那么,作為一名微信公眾號的運營者來說,我們該怎么吸粉呢?什么地推啊不適合我們,加QQ群微信群什么的效率實在太低太低了,而且大多屬于非精準粉絲,這里推薦三種方法,①軟文推廣,每天花一些時間,寫一些有干貨的軟文或者故事進行推廣,引起粉絲的共鳴,讓粉絲覺得有價值,這樣做吸粉速度可能會有點慢,但是吸進來的基本都是精準粉。我們可以把我們的軟文發送到各大自媒體平臺,比如新浪博客、搜狐博客、簡書啊等,并且這里告訴大家,你的軟文還非常有可能被百度收錄,被百度收錄就會獲得更大的曝光率,相信這個不說大家也能理解,如果你覺得每天發送到各大自媒體平臺比較麻煩,那可以借助一些工具,比如小葵圖文同步,強大的淘寶上都能搜到。其次有空余時間,也可以留足跡于各大貼吧。②當你的公眾號運營的有些起色的時候,這時候你便有了資本,可以找與你規模差不多的公眾號進行微信互推,這個方法漲粉是非??斕?,而且不消耗錢。③做分銷版微信商城,當你有了第一批忠實的粉絲客戶時,可以利用分銷的功能讓這批粉絲去進行裂變,以粉絲發展粉絲,這種吸粉速度非???,而且都是精準粉,并且可能立即就能給你帶來收益,缺點就是要花錢做分銷商城,然后積累第一批忠實的粉絲。

  當然了,我們也可以花錢去吸粉,也可以花時間,畢竟花錢省時間,省時間花錢,想吸粉,要么花錢要么花時間,就得看金錢和時間對于你來說哪個更重要了。根據你的實際情況合理分配你的金錢和時間,才能長久地運營下去,不然你會做的很累。

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  五:資源的有效利用

  如果你有淘寶、天貓、京東,甚至是實體店,那對運營好微信公眾號是大有幫助的,我沒可以采取各種手段,將淘寶、天貓、京東、實體店的客戶引入到我們的微信公眾號,同樣,這樣的粉絲意向度高、精準、量大!當你的公眾號,有很多這樣的粉絲以后,就像滾雪球一樣會越多越大,越做越容易!

  六:維護

 ?、俚蔽頤悄蕓汲曬ξ哿?,我們需要穩住這些老粉絲,不能把辛辛苦苦引進來的粉絲又給流失了,所以維護和吸粉同樣重要。那么該如何穩住這些老粉絲呢,a之前有說過,定期更換游戲b寫有價值文案吸粉的同時,推送至公眾號,讓老粉絲覺得能持續獲得有價值的信息c搭建微信商城,定期做一些活動,給粉絲們一些實質性的優惠,比如抽獎、限量降價等。

 ?、諼⑿毆諍瘧舊砭陀蟹鬯渴莘治齙墓δ?非常詳細),每天下班前花點時間對這些數據進行分析,對當天的工作效果進行總結,可以有效的指引你未來的運營方向!

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  吸粉非常重要,維護非常重要,總結非常重要,認真對待你的微信公眾號,相信你能做好!如果本文有什么不足的,希望能加我微信與我交流,互相學習!


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